Connectar el teu WhatsApp: què et demanarà Facebook
Per a connectar el teu número per la via oficial, Meta obri una finestra de Facebook. Esta guia explica per què, què veuràs i què fer si et quedes encallat.
1. Per què em demana Facebook?
WhatsApp Business pertany a Meta, la mateixa empresa que Facebook. Per a connectar el teu número per la via oficial, Meta exigix que t'identifiques amb un compte de Facebook. No és un requisit d'ExpressAi i no podem saltar-nos-el.
La finestra que s'obri és de Facebook, no nostra: escrius la contrasenya als servidors de Meta. ExpressAi no la veu mai ni la guarda.
2. Necessite un portfolio d'empresa?
No cal que el crees abans. Un portfolio empresarial és simplement la carpeta on Meta guarda els comptes del teu negoci: el teu compte de WhatsApp Business viurà dins.
Si encara no en tens cap, la mateixa finestra t'oferirà crear-lo en eixe moment. Només et demanarà el nom del teu negoci. No és una pàgina de Facebook, no es publica res i ningú no ho veurà.
3. Les pantalles que veuràs
Meta et portarà per cinc pantalles. Cap no et demanarà dades de pagament.
Si ja has iniciat sessió en Facebook en este navegador, la primera pantalla no et demanarà la contrasenya.
4. He oblidat la contrasenya de Facebook
És el més habitual, i té solució en dos minuts. Obri la pàgina de recuperació de Facebook, busca el teu compte per correu o per telèfon, introduïx el codi que t'envien i tria una contrasenya nova. Després torna ací i prem Connectar una altra vegada.
Si fa anys que no hi entres, Facebook pot demanar-te que confirmes la teua identitat amb una foto. És un procés seu: no podem accelerar-lo, però sol resoldre's el mateix dia.
5. La finestra ha eixit en un altre idioma
Meta mostra eixa finestra en l'idioma del teu compte de Facebook, no en el d'ExpressAi. Si el teu Facebook està en anglés, veuràs la finestra en anglés encara que el panell estiga en valencià.
Per a canviar-ho: entra en Facebook, ves a Configuració i privacitat → Idioma, tria l'idioma i torna a provar-ho.
6. La finestra no arriba a obrir-se
Quasi sempre és un bloquejador d'anuncis o la protecció contra el rastreig del navegador, que impedixen carregar l'script de Facebook.
Desactiva'ls per a esta pàgina i recarrega. Si continua sense obrir-se, prova en una finestra normal (no d'incògnit) o en un altre navegador.
7. Continue encallat
Escriu-nos i ho mirem amb tu. Si Facebook t'ha mostrat un error, envia'ns una captura de pantalla: ens diu exactament en quin pas s'ha tallat.